服务说明

从选码、下单到退换,规则透明,方便家长提前了解。

订单与配送

订单确认

顾客提交订单后,店铺根据商品库存和收货地区确认订单。一般商品在订单确认后 1 个工作日内安排出库,24 小时内发货。

配送范围

全国多数地区满 99 元包邮,新疆/西藏/青海/内蒙古偏远地区需补差价,具体以结算页为准。默认中通快递,江浙沪 1-2 天到货。

验货签收

签收时请核对商品数量、款式和尺码。如发现破损/错发/少件,请保留包装、面单和商品照片,通过订单售后入口提交,我们 24 小时内响应。

售后规则

未水洗、未拆吊牌、不影响二次销售的商品可在签收后 7 天内申请无理由退换;婴幼儿贴身衣物出于卫生考虑不支持退换。质量问题运费由店铺承担;尺码不合等个人原因退货运费由买家承担(婴幼儿贴身衣物除外)。

退款审核通过后原路退回,支付宝 1-3 个工作日到账,具体以支付平台处理进度为准。